3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:可以联系网络平台客服申请披露卖家信息,如果网购平台客服不透漏可以向市场监督管理局投诉,或者向人民法院提起对平台的诉讼,要求网购平台向司法部门透漏信息。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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可以联系网络平台客服申请披露卖家信息,如果网购平台客服不透漏可以向市场监督管理局投诉,或者向人民法院提起对平台的诉讼,要求网购平台向司法部门透漏信息。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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