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导读:
1.在保护消费者网购合法权益方面,首要任务是修订和完善相关法律法规,建立健全的网络市场监管体系。
2.这包括在消费者权益保护法律体系中专门设立网络消费维权章节,并出台具体的细则和规定。
3.这些规定应重点补充和完善网络消费维权的管辖权、网络商品经营者责任、消费者隐私权保护以及网络交易平台提供者的责任等条款。
通过这些措施,我们可以为消费者提供一个更加安全、公平的网络购物环境。
消费者自身也应提高警惕,积极防范购物风险。
1.工商部门和消协应引导消费者谨慎选择交易对象,选择信誉好、安全性较高的网站进行购物。
2.在购物过程中,消费者应注意识别虚假信息,妥善保护个人信息,并认真阅读和保存交易规则。
3.支付过程中,消费者应保存电子购物单据,并记录交易流水单号以备查询和作为纠纷处理的证据。
4.一旦发生纠纷,消费者应在有效异议期内积极与网络经营者协调,若无法协调,应及时收集凭证、单据等,并向消协或工商部门投诉。
1.为了应对网购维权工作的需要,各级工商部门应加强人员培训,提高执法人员对《消费者权益保护法》新适用领域和法规的理解程度。
2.执法人员应掌握相关专业法律法规知识,并熟练掌握计算机技术、互联网知识以及电子证据的搜索、跟踪、固定等一系列专门知识。
3.工商部门还应加大对电商提供商品质量的监测频率和力度,严厉打击销售假冒伪劣、三无、傍名牌等商品的违法行为。
通过这些措施,我们可以提升维权人员的能力,更好地保护消费者的合法权益。
如何避免购物陷阱?遇到权益受损怎么办?别担心,安信10平台为您提供一站式法律服务,快来咨询吧!
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