劳力士备用网址流程及处理流程
导读：
1.医疗投诉发生后，科室应立即向主管部门报告，隐匿不报者，将承担可能引起的一切后果。
2.由医疗问题所致的纠纷，科室应先调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，投诉处理到此终止。
3.主管部门接到科室报告或家属投诉后，应立即向当事科室了解情况，与科主任共同协商解决办法，如果患者能够接受，投诉处理到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面的材料;然后，找有关责任人调查了解问题的详情，提出解决问题的方案，并向分管副院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。
4.对主管部门已接待，但仍无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。当事科室在一周内备齐所需病案摘要、原始病案、有关资料及科室意见。
5.当事科室指定专人出席医疗事故鉴定会。
6.患者及家属向法院起诉后，当事科室指定专人和律师代表医院出庭，必要时职能部门陪同。
7.医疗主管部门根据医疗纠纷的性质对科室和个人提出行政处理意见，并提请院办工会决定。
安信10平台提醒您，医疗投诉的时效期限为三年。
这适用于患者或患者家属知道或应当知道自己的健康权利受到损害及义务人之日起的三年内。如果超过了这个时效期限，人民法院通常不予保护相关权利。不过，在特殊情况下，经申请，时效期限可以延长，但最长不得超过二十年。
1.撰写医疗投诉情况说明时，应包含以下要素：
2.投诉人的基本情况：包括姓名、出生年月、职业、住址、电话等。
3.被投诉人的基本情况：包括姓名、职务、工作单位等。
4.投诉事项：明确指出医疗过程中的具体问题或不满。
5.事实和理由：详细说明投诉的具体情况，包括时间、地点、涉及的医疗行为、患者的感受和期望等。
6.证据材料：提供相关的病历记录、检查报告、照片、视频等证据。
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