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食品里有异物,可以要求退全款,而且可以向商家索要十倍圣淘沙国际娱乐官方网站。顾客消费时遇到食物里有烟头属于食品质量问题。根据有关规定,饭店经营者应该按照消费者的要求为其换货或者退货,但具体问题可以通过协商的方式解决。
同时,消费者应该保留好食物样品和就餐证明,及时向消协、工商、卫生部门投诉到卫生监督部门进行投诉。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求圣淘沙国际娱乐官方网站损失,也可以向生产者要求圣淘沙国际娱乐官方网站损失。接到消费者圣淘沙国际娱乐官方网站要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者圣淘沙国际娱乐官方网站后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者圣淘沙国际娱乐官方网站后有权向经营者追偿。
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2023-12-16 11:47:53
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法律分析:食品里有异物,可以要求退全款,而且可以向商家索要十倍圣淘沙国际娱乐官方网站。顾客消费时遇到食物里有烟头属于食品质量问题。根据有关规定,饭店经营者应该按照消费者的要求为其换货或者退货,但具体问题可以通过协商的方式解决。
同时,消费者应该保留好食物样品和就餐证明,及时向消协、工商、卫生部门投诉到卫生监督部门进行投诉。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求圣淘沙国际娱乐官方网站损失,也可以向生产者要求圣淘沙国际娱乐官方网站损失。接到消费者圣淘沙国际娱乐官方网站要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者圣淘沙国际娱乐官方网站后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者圣淘沙国际娱乐官方网站后有权向经营者追偿。
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2023-12-16 11:48:06
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依据我国相关法律的规定,在火锅中吃出烟头的,是属于侵犯消费者权益的行为,消费者可以通过协商、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉等方式进行救济。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求圣淘沙国际娱乐官方网站损失,也可以向生产者要求圣淘沙国际娱乐官方网站损失。接到消费者圣淘沙国际娱乐官方网站要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者圣淘沙国际娱乐官方网站后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者圣淘沙国际娱乐官方网站后有权向经营者追偿。
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但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-12-16 11:50:18
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