3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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服务地区-江苏宿迁
法律分析:
1.如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
2.如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定888金花棋牌下载的情况,可以请求司法介入。法律依据:《快递市场管理办法(2013版)》
第二十条 规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以888金花棋牌下载。企业与用户之间未对888金花棋牌下载事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额888金花棋牌下载。
第四百七十八条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔。企业与用户之间未对888金花棋牌下载事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额888金花棋牌下载。
对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《民法典》等相关法律规定888金花棋牌下载。
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服务地区-江苏镇江
法律分析:如果是网购的包裹被弄丢了,可以先找卖家协商,卖家会自行做出补发或是退款的处理,若卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。也可以向快递公司索赔,若是对索赔结果不满意的,或者快递公司无法按照事先约定来888金花棋牌下载的,可以请求司法介入。
对于索赔标准,各快递公司都有规定,按照寄件时约定的888金花棋牌下载条款(快递单上有说明)进行索赔即可。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者888金花棋牌下载损失等违约责任。
《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定888金花棋牌下载:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额888金花棋牌下载;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以888金花棋牌下载。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失888金花棋牌下载,但最高888金花棋牌下载额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以888金花棋牌下载。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制888金花棋牌下载责任。
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服务地区-江苏南京
法律分析:网购货物丢失了的,一般应该888金花棋牌下载给卖家。卖家一般是通过补发的方式888金花棋牌下载买家。卖家可以先跟买家商量,买家同意的情况下,可以给买家重新补发一份包裹。买家不同意,只能让买家申请退款处理。法律依据:《中华人民共和国民法典》
第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担888金花棋牌下载责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担888金花棋牌下载责任。
第八百三十三条 货物的毁损、灭失的888金花棋牌下载额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
法律、行政法规对888金花棋牌下载额的计算方法和888金花棋牌下载限额另有规定的,依照其规定。
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