3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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服务地区-广东梅州
法律分析:根据金额大小不同,可以找不同的部门协商解决。
2.金额在5~600元以内的,可以直接与派件点部协商解决。
2.金额2000元以内,但派件点部不愿意协商解决赔付的,可以真搞投诉快递公司的官方投诉电话。
3.金额超过2000元,并且协商无效的话,可以报警。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担澳门新永利娱乐官网责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担澳门新永利娱乐官网责任。
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服务地区-广东广州
法律分析:快递运输过程中损坏澳门新永利娱乐官网标准:根据《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出澳门新永利娱乐官网,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。
很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几,较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几,存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。
在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的,应当澳门新永利娱乐官网医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当澳门新永利娱乐官网辅助器具费和残疾澳门新永利娱乐官网金;造成死亡的,还应当澳门新永利娱乐官网丧葬费和死亡澳门新永利娱乐官网金。
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服务地区-广东深圳
快递损坏澳门新永利娱乐官网标准,要根据保价情况而定,未保价的只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出澳门新永利娱乐官网,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。
法律依据:《快递市场管理办法》
第四十条 经营快递业务的企业违反快递服务标准,严重损害用户利益,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。
第四十一条 违反本办法第十条规定的,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。
第四十二条 违反本办法第十一条第二款规定的,由邮政管理部门责令改正,处一万元以下的罚款;情节严重的,处一万元以上三万元以下的罚款。
第四十三条 违反本办法第十四条规定的,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。
第四十四条 违反本办法第十六条第
(二)项规定的,由邮政管理部门处一万元罚款;情节严重的,处一万元以上三万元以下的罚款。
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