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鞋被鞋店刷坏了应向商家索赔。因为洗护不当，造成鞋子损坏，过错属于洗鞋店铺，应该赔偿客户的损失，先协商解决，协商不成就报警处理。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，汇葡京娱乐可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，且经营者应当承担运输等必要费用。法律依据：《中华人民共和国汇葡京娱乐权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，汇葡京娱乐可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，汇葡京娱乐可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，汇葡京娱乐可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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法律分析：你是可以向工商局投诉的，毕竟洗衣店把你的鞋子洗坏了，你可以要求洗衣店按照你的赔偿标准进行赔偿。工商局投诉需满足以下条件：出现以下情况下可以打工商局投诉电话：1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。法律依据：《中华人民共和国汇葡京娱乐权益保护法》 第十一条 汇葡京娱乐因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
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法律分析：鞋被鞋店刷坏了应向商家索赔。因为洗护不当，造成鞋子损坏，过错属于洗鞋店铺，应该赔偿客户的损失，先协商解决，协商不成就报警处理。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，汇葡京娱乐可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，且经营者应当承担运输等必要费用。法律依据：《中华人民共和国汇葡京娱乐权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，汇葡京娱乐可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，汇葡京娱乐可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，汇葡京娱乐可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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