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更新时间：2024-04-04 22:40:24 人浏览
问题描述：
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师 七胜娱乐我
已帮助125376人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-04 22:40:24
损害赔偿律师团队 七胜娱乐我
已帮助159395人 · 响应时间 平均5分钟内
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
2024-04-04 22:40:14
七胜娱乐七胜娱乐顾问 七胜娱乐我
已帮助141142人 · 响应时间 平均4分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-04-04 22:39:33
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