6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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我们需要明确退款过程中涉及到的各个主体和环节。通常情况下,退款可能涉及消费者、商家、支付平台(如银联、支付宝、微信支付等)以及银行。
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您好,可以解决,可以解决
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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可以直接进行起诉解决
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您好,双方的合同是如何约定的呢?一般没有明显不公平,需要按照合同约定退款
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退款时被收取银联提现手续费的情况需根据具体情况而定。 如果消费者是通过线下刷卡消费,那么在退款时,商家要求消费者支付手续费是不合理的,因为消费者在申请退款后,银行可以通过程序进行冲减,给予全额退款,退款的钱会全额回到消费者的信用卡中,不存在所谓手续费,银行也不会收取商家的手续费,所以商家要求消费者支付这笔费用是违规的。 然而,如果退款涉及到一些特殊情况,例如商家有欺诈消费者的行为导致消费者退费,或者消费者与商家协商达成一致同意支付手续费等,那么收取手续费可能是合理的。 综上所述,在遇到退款被收取银联提现手续费的情况时,消费者应该先了解清楚退款的原因和具体情况,如果认为手续费的收取不合理,可以与商家协商解决,或者向相关部门投诉维权。
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