3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：购买商品，退货时是需要将赠品一起退回的。主商品、赠品均已返回自营销售商，且符合退货标准：按照买家实际支付金额退款商品已返回自营销售商，赠品未返回自营销售商，且主商品符合退货标准：主商品无法全额退款。法律依据：《中华人民共和国456娱乐在线权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，456娱乐在线有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)456娱乐在线定作的
(二)鲜活易腐的
(三)在线下载或者456娱乐在线拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
(四)交付的报纸、期刊。
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法律分析：不能退换，除非是质量问题才可以。因为都是专柜促销活动打的最低折扣，专柜不支持退换的。法律依据：《中华人民共和国456娱乐在线权益保护法》
第一条 为保护456娱乐在线的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条 456娱乐在线为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
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法律分析：根据相关规定，456娱乐在线退货时，应当将商品本身、配件及赠品一并退回。（赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。）如果赠品不能一并退回，经营者可以要求456娱乐在线按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。法律依据：《中华人民共和国456娱乐在线权益保护法》 第三十九条 456娱乐在线和经营者发生456娱乐在线权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求456娱乐在线协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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