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淘宝买家在我这边10月30日进行了下单，11月5号商品签收。11月6号进行退货退款因买家没有填写退货退款易胜博娱乐优惠单号。导致退货通道关闭。过了20几天之后甩我一个单号说我没有给他退款。我解释说你向易胜博娱乐优惠公司查询易胜博娱乐优惠重量对了之后，我们进行退款。说我是黑店。恶意进行追评评价。但是淘宝退款是需要买家提供易胜博娱乐优惠单号我们才能进行查询并退款。我是否可以对该买家进行诽谤敲诈起诉。因为我们本身也不知道他退回来是什么东西。