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我是泰州市市民，7月8日来常州办事，上午8点前在薜村常州凯悦快捷酒店订了三个单间，用手机在同程旅游上订的，计487元，我入住在326云鼎娱乐网址，进门后有一股难闻的味道，把门开开，通风一段时间后外出办事，中午回来后仍然有异味，很刺鼻，以为雨天，下午办完事，吃完饭回店后，味仍很浓，我朋友两云鼎娱乐网址无味，8点多钟找过店里工作人员反映过，，期间我在朋友云鼎娱乐网址玩到10点多，回云鼎娱乐网址后感觉实在不能住，我到吧台对工作人员提出，能不能找个另外的云鼎娱乐网址，不管在哪，档次哪怕低点，工作人员说没有云鼎娱乐网址了，镇上也没有了，我说，如果没有你把这间的钱退给我，我自己到外面找，他们让我跟我朋友住，钱不退，交涉间，他们说报警也没有用，听到这句话我报110了，警察到场让我们协调，因味太大，无法入住，我要求全款退房，他们说用他们水电了，我真心住宿，你用不合格的云鼎娱乐网址给我，我还迀就你了，实在无法居住，我才要求退房的。协调无果后，警察说我可以协调和投诉处理，我在无法协调下，喊代驾离开了凯悦快捷酒店，重新入住了金盛宾馆。代驾31元，入住148元。我要求给我一个说法。